用户问题集锦
0、财富宝软件有什么特色呢？
答：财富宝软件能够有效控制操作风险，能够优选股票、接收信息；这样可以综合的解决股票是否买入卖出、何时买入何时卖出、是否持有的问题。炒股是一个十分综合的因素考量，片面追求某方面的技巧是不实际的，我们希望通过软件将我们的经验和技术做以传达。另外，很多用户第一次登陆k线软件会出现k线软件死机的状况，这种情况下可以强制退出，重新登陆就没有问题了，原因是公式计算量大。
1、凯恩斯先生和《凯恩斯双线》软件受很多投资者推崇，是不是提供了特别神奇的分析方法，可以让投资者赚大钱？
答：也许有投资者在使用《凯恩斯双线》软件后会觉得某些分析方法很准确，但我们并不承诺软件用于证券投资的绝对合宜性，也就是说不保证只要用《凯恩斯双线》软件就一定能赚钱。
凯恩斯的技术，包括八卦箱体理论、双线理论、黄金线理论、支撑压力理论，经过长时间检验，确实能够有效的规避投资风险提高收益；但软件毕竟是技术性逻辑判断，一种好的分析方法其准确率更高一些，尽管它在证券投资过程中发挥了巨大作用，最终使用并作出判断的毕竟是人，人才是分析的主体。《凯恩斯双线》软件可以成为我们投资决策的重要辅助工具。
2、《凯恩斯双线》软件靠什么赢得用户信赖？
答：分析软件作为证券投资过程中不可或缺的工具而显现其价值。一个分析软件之所以被用户喜欢有诸多因素，比如软件的功能特性、安全边界设定、使用方便程度等等。但用户要对一个分析软件保持较高的忠诚度则基于其更高的附加价值。
我们将我们的技术和经验传授给用户，真诚服务，“诚实地介绍公司的产品和服务，不夸大、不妄语”，真心实意地为用户解决问题。
3、哪里有软件的详细使用说明？
答：在交费成为用户后，登陆软件，
在信息窗口的帮助里有软件的详细使用说明。
4、软件的准确率多高？
答：这样的说法不准确，开发这套软件的初衷是把我们的选股技术用软件实现，把我们的经验和盘中感觉通过信息窗口传递给用户，软件传达给用户的是我们的炒股方法和经验，而不是准确率，有了正确的投资方法，根据趋势做票，才能有好的收益。
5、我明天就去汇款，帐号多少
答：最好选择网上银行，下载后在软件登录界面有个缴费按钮，注册后可以缴费自动开通；如果汇款，在汇款后和客服联系确认，由客服手动开通权限。 汇款帐号：建行 6227 0072 0067 0078 874 王宏羽
6、如果我购买了软件不会使用你们会教我？
答：软件使用说明http://www.jinrongs.com/soft；有疑问和客服联系。
7、我买了财富宝后，你可以帮我免费诊断下我手中的个股吗
答：不会；软件本身就是个股诊断工具，如果有时间大家可以交流。
8、缴费后，多长时间开通，怎样计算使用时间？
答：如果通过软件交费窗口网银缴费，交费成功后立刻自动开通。如果汇款，则在核对汇款无误后客服手动开通；缴费成功后开始计算时间，成为会员后开始计时，24小时为一天。
9、为什么我注册并交费后还登陆不了？
答：如果我们的软件服务器是正常开放，还登陆不了，有两个原因，1、交费未成功；2、可能网络有问题；3、有防火墙，禁止软件读入 。经常发现有的用户输入密码错误进不去。具体问题请联系客服。
10、你好，我现在找不到凯老师软件的五线开花图了，怎么才能恢复，谢谢！
答：a、点鸿羽看盘：在软件的主图副图界面可以看到“鸿羽看盘”几个字，这是样式模板，直接点击即可；b、调用公式wxkh： 在分时k线图中输入wxkh，即可；
11、你好，我进入K线图软件很慢，有时候看不到数据！
答：这是很少用户出现的情况，目前出现进入速度慢的全是网通宽带用户；解决的办法只有在进入K线图软件前在左侧选择就近的网通服务器，如果还出现这种情况，那只能用接收信息功能。
12、你好，看软件信息窗口中的财经信息和持续跟踪股票信息，我如果要买，应该买哪个？
答：信息窗口中发布的信息，我们在后面要做很多工作。建议关注的票，只要带支撑位价格或建议买入价的我们都会跟踪，不带价格的不跟踪，获利了结或止损会通知。财经信息是我们整理总结的资讯快递和我们的看法，大家要进一步分析才是自己的。
13、我怎么无法退出和不能关机呢？
答：软件的退出，需要用鼠标右键单击屏幕右下角小钱包图标，左健点退出即可；退出软件后可正常关机。